Al momento de realizar la compra, el cliente manifiesta su acuerdo con las condiciones de cobro especificadas en el detalle. El monto final corresponde a la suma del valor total de los productos seleccionados.

Al momento de generar el pago de su compra el cliente ha pactado un contrato entre vendedor y cliente de recibir en un plazo determinado, los productos seleccionados sin opción a anulación de compra.

Si MOQENKO no dispone de stock de un producto ya cancelado, está en la obligación de contactar al cliente y ofrecerle solución al problema, ofreciendo algún producto del mismo precio, si el cliente no está de acuerdo puede anular la compra y se devolverá su dinero.

La fecha de llegada y entrega de productos pueden variar debido a procesos logísticos internacionales, demoras en el sistema de aduanas ó rebrote de COVID-19 las cuales ya no son responsabilidad de la empresa.