- Envío Gratis por compras superiores a s/250.00
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tu compra directamente a través de nuestra página web seleccionando el modelo, la talla y completando tus datos de envío.
También puedes realizar tu compra a través de nuestros canales oficiales como WhatsApp o redes sociales, donde nuestro equipo podrá ayudarte con la disponibilidad de modelos y tallas.
¿Cuánto demora la entrega de mi pedido?
Algunos modelos se encuentran en modalidad PREVENTA, lo que significa que están en proceso de importación.
El plazo máximo estimado de entrega para productos en preventa es de hasta 45 días hábiles, aunque en muchos casos el tiempo puede ser menor dependiendo del estado logístico del envío.
A medida que el proceso de importación avanza, el tiempo estimado de entrega puede reducirse.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. Realizamos envíos a todo el Perú mediante agencias de transporte como Olva Courier, Shalom u otras agencias disponibles, dependiendo de la ciudad de destino.
Una vez realizado el envío, se te proporcionará la información correspondiente para el seguimiento del paquete.
¿Es seguro comprar en MOQENKO?
Sí. MOQENKO es una empresa dedicada a la importación y venta de zapatillas, con varios años de experiencia en el mercado y envíos constantes a diferentes ciudades del Perú.
Nuestro equipo está comprometido en brindar una experiencia de compra segura y confiable.
¿Cómo funciona la promoción del segundo par a 1 sol?
Para acceder a la promoción, debes elegir dos pares de zapatillas.
El cliente paga el par de mayor precio, mientras que el segundo par se lleva por solo 1 sol.
Esta promoción puede estar sujeta a disponibilidad según la campaña vigente.
¿Puedo combinar modelos en la promoción?
Sí. Puedes combinar diferentes modelos, colores o tallas dentro de la promoción.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Recomendamos revisar la guía de tallas o consultar con nuestro equipo antes de realizar la compra.
Algunos modelos pueden tener horma ligeramente pequeña, por lo que en ciertos casos se recomienda elegir una talla adicional.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda?
Sí. Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 3 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su caja original.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
¿Los productos en liquidación tienen cambio?
Los productos en liquidación tienen precios especiales debido a que pueden presentar pequeños detalles estéticos o de fábrica que no afectan su uso.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad del mismo modelo o talla. En caso no haya stock, se ofrecerá otra opción disponible o nota de crédito.
¿Puedo cancelar un pedido en preventa?
Los pedidos realizados bajo modalidad de PREVENTA forman parte de un proceso logístico de importación, por lo que no pueden ser cancelados una vez confirmada la compra.
Sin embargo, se podrá evaluar el cambio por otro producto disponible o una nota de crédito para una compra futura.
¿Los productos son originales o de qué marca son?
En MOQENKO trabajamos con modelos importados y diseños exclusivos, seleccionados cuidadosamente por nuestro equipo.
Nuestro objetivo es ofrecer zapatillas modernas, de buena calidad y con estilos que no se encuentran fácilmente en el mercado local.
¿Cómo puedo saber si hay stock disponible?
Nuestro catálogo se actualiza constantemente. Si el modelo aparece disponible en nuestra página web o catálogo, significa que aún contamos con disponibilidad o se encuentra en proceso de importación bajo modalidad de preventa.
En caso tengas alguna duda sobre disponibilidad de talla o modelo, nuestro equipo puede ayudarte.
¿Puedo comprar más de un par?
Sí. Puedes comprar uno o varios pares en el mismo pedido.
Además, dependiendo de la promoción vigente, podrás acceder a beneficios como descuentos especiales o promociones activas.
VENTAS MAYORISTAS
¿MOQENKO vende zapatillas por mayor?
Sí. En MOQENKO también realizamos ventas mayoristas para emprendedores y tiendas que desean revender nuestros productos.
Puedes solicitar información sobre precios mayoristas comunicándote con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales.
¿Cuál es el mínimo de compra para mayoristas?
Las compras mayoristas pueden realizarse desde 3 pares de zapatillas.
También contamos con precios especiales por compras en mayor cantidad.
¿Puedo combinar modelos en compras mayoristas?
Sí. Una de las ventajas de MOQENKO es que puedes combinar diferentes modelos, tallas y colores dentro de tu compra mayorista.
Esto permite a los emprendedores elegir los productos que mejor se adapten a su negocio.
¿Hacen envíos mayoristas a provincia?
Sí. Realizamos envíos mayoristas a todo el Perú mediante agencias de transporte como Olva Courier, Shalom u otras agencias disponibles según la ciudad de destino.
¿Cómo puedo solicitar el catálogo mayorista?
Puedes solicitar nuestro catálogo mayorista actualizado comunicándote con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales.
Nuestro equipo podrá brindarte información sobre modelos disponibles, precios y promociones para mayoristas.
¿Puedo iniciar un negocio de zapatillas con MOQENKO?
Sí. Muchos emprendedores inician su negocio de venta de zapatillas comprando nuestros modelos.
MOQENKO ofrece diferentes modelos y opciones de compra que permiten a los emprendedores comenzar su negocio con una inversión accesible.
¿Tienes alguna otra consulta?
Si tienes alguna duda adicional sobre nuestros productos, envíos o promociones, puedes comunicarte con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.
Puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales de atención.